Obchodné zručnosti

Psychológia a stratégia predaja

Vedenie obchodného rozhovoru 

Potreby zákazníkov

Cielená práca s otázkami

Motivácia zákazníkov

Využitie NLP pre porozumenie a dohodu

Práca s vlastnosťami a výhodami produktov a služieb 

Vyjednávanie a presviedčanie v obchodnom rokovaní

Signály kúpy